Auch Nicht-Finanzintermediäre profitieren mit PrimoSign Engine von komplett digitalen, rechtsgültigen Unterschriftsprozessen. Anstelle des Video-Onboardings werden Neukunden persönlich (f2f face-to-face) gemäss ZertES identifiziert. Der weitere Ablauf und die damit verbundenen Vorteile sind identisch mit dem Use-Case Video-Onboarding. Dieses Verfahren kann sowohl für Neu- als auch für Bestandskunden angewendet werden.
Ausgangslage
- Endkunde mit und ohne bestehende Vertrags-Beziehung zu Anbieter (z. B. Versicherer)
- Endkunde (mit Mobile) trifft sich mit Kundenberater
- Kundenberater mit Zugriff auf Endkundenplattform / Frontend
Ablauf
- Kundenberater identifiziert Endkunde gemäss ZertES face2face
- Kundenberater registriert Endkunde in Endkundenplattform / Frontend und stellt zu signierende Dokumente darin bereit
- Kundenberater ermöglicht den Zugriff für den Endkunden welcher sich in Endkundenplattform authentisiert (z.B. durch Tablet mit geschütztem Bereich)
- Produktauswahl und Präsentation Vertragsdokument(e)
- Endkunde aktiviert Signatur mittels OTP (One Time Passwort) und unterzeichnet elektronisch rechtsgültig die pdf-Dokumente
- Endkunde beendet Onboarding-Prozess
- Innert weniger Minuten durchläuft der Endkunde die persönliche Identifikation mit seinem Berater und wird befähigt, Dokumente komplett online und rechtssicher, jetzt und zukünftig, mit dem Anbieter zu schliessen
Voraussetzungen
- Anbieter (z. B. Versicherer) bietet Endkundenplattform / Frontend
- Endkunde mit ID-Dokument und Mobiltelefon bereit
- LRA (Local Registration Authority)-Vereinbarung zwischen Anbieter und QuoVadis
- Geschulte Mitarbeiter (Persönliche Identifikation gemäss ZertES)
- Zertifizierungs-Audit von KPMG durchgeführt
